By Carlos Martin Perez
ISBN-10: 9871022964
ISBN-13: 9789871022960
L. a. vida es un gran juego: conozca las reglas, introd?zcase en su tablero, y ?a ganar! Hasta ahora, usted jugaba sin conocer las reglas; quiz?s las intu?a. Cuando las conozca y, por consiguiente, pueda dominarlas, nada se le resistir?. Olvide los planteamientos morales y juegue para ganar. Este libro contiene poca teor?a y muchos conocimientos de aplicaci?n inmediata, abundantes ejemplos y ense?anzas. No todo el mundo es bueno, como se habr? dado cuenta a estas alturas: act?e en consecuencia. ?Que l. a. suerte lo acompa?e en su Gran Juego!
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EL TELÉFONO COMO ARMA Hay que complementar lo útil del aprendizaje con lo gustoso de la conversación. BALTASAR GRACIÁN Los estudios han demostrado que un 90 % de los ejecutivos, por término medio, dedican más de una hora diaria al teléfono, y un 40 %, dos o más horas. Por tanto, no resulta sorprendente que el teléfono sea una de las principales fuentes de ineficacia en la vida empresarial. Existen tres clases de ineficacia telefónica: - hacer llamadas de forma ineficaz; - recibir llamadas de forma ineficaz; - comunicarse de forma ineficaz.
Cómo quiere que reaccionen? Si usted pide acción, ¿están totalmente claros el quién, qué y cuándo de lo que debe llevarse a cabo? Si para algunas personas el documento es simplemente «informativo», ¿ha quedado esto patente? Si la alta dirección va a recibir copias, ¿ha dicho usted algo que vaya a causar problemas? ) Así pues, mientras piensa atentamente en lo que va a decir, piense con la misma atención a quién se lo está diciendo. NADIE QUIERE LEER SUS DOCUMENTOS Al contrario que las novelas y revistas, nadie lee los documentos comerciales por diversión.
En vez de explicar qué es lo que ocurría, aumentando el enfado de esta persona, se empleó la ODA. 00 horas…" DISCULPARSE: "… y siento que haya tenido que esperar tanto tiempo. " ACTUAR: "Permítame que llame al hospital y pregunte cuánto mas va a tardar. " Puede ocurrir que usted no tenga la culpa de esa situación. Imagine que es usted bombero y no logra salvar a una víctima. Si se disculpa, se hace responsable. El familiar del fallecido dice que es culpa suya. Nunca debe darle la razón, o darle esa impresión.
El gran juego Spanish by Carlos Martin Perez
by Joseph
4.2